NEURA OLFATOS

Quanto tempo leva para o pedido chegar?

Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme o CEP e a transportadora escolhida.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato conosco o quanto antes pelo WhatsApp (11) 98800-8679 para verificarmos a possibilidade de alteração ou cancelamento.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional.

O frete é grátis?

Consulte as condições de frete grátis informadas no site. Quando disponível, a promoção será aplicada automaticamente.

Observação: Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a transportadora escolhida no momento da compra. Você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar sua entrega.

Qual a diferença entre a Essência, o Home Spray e o Difusor de Varetas?

Essência: Produto concentrado para aromatizadores elétricos, ultrassônicos e cerâmicos. Algumas gotas são suficientes para perfumar o ambiente.

Home Spray: Perfuma o ambiente instantaneamente e pode ser reaplicado sempre que desejar. Ideal para ambientes e tecidos.

Difusor de Varetas: Perfuma o ambiente continuamente, com duração média de 45 a 90 dias, dependendo das condições do local.

Dica: Para maior durabilidade, mantenha o difusor longe da luz solar, fontes de calor e correntes de ar. Vire as varetas uma vez por semana para renovar a intensidade da fragrância e conserve todos os produtos em local fresco e seco.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor. Caso receba um produto com defeito ou deseje exercer o direito de arrependimento, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Meu produto chegou avariado. O que fazer?

Entre em contato pelo WhatsApp (11)98800-8679 enviando fotos da embalagem e do produto. Nossa equipe fará a análise e ajudará na solução.

Como entro em contato com a Neura Olfatos?

Você pode falar conosco através desses canais:

WhatsApp: 1198800-8679

Instagram: @neuraolfatos.oficial ou e-mail: [email protected].

Nossa equipe terá prazer em ajudar!

Qual é o horário de atendimento?

Segunda a sábado, das 9h às 18h (exceto feriados).

Posso usar mais de um cupom de desconto?

Não. Os cupons de desconto não são cumulativos, salvo quando informado em campanhas específicas.

Vocês oferecem embalagens para presente?

Consulte a disponibilidade durante a finalização da compra.

É seguro comprar na Neura Olfatos?

Sim. Utilizamos um ambiente de pagamento seguro, com tecnologia de criptografia para proteger suas informações. Seus dados são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para o processamento do pedido, proporcionando uma compra prática e segura do início ao fim.